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你打开场馆条目、赛程月视图或球队近期战绩时，服务器会记录一组常规访问信息：设备类型与操作系统、浏览器版本、访问时间、停留的页面，以及由网络出口判断出的大致城市范围。它们帮我们看清青岛、济南、烟台这些城市的读者在一天里的不同时段更常翻看哪一类内容。

• 手机稳定版：安装包控制在 15MB 以内，弱网 3G 环境下首屏平均约 2.8 秒可读。应用不会读取通讯录、相册、短信或通话记录，也不需要你填写手机号就能查看战绩与赛程。
• 本地暂存：为了让你在地铁和隧道里也能翻看，最近一次加载的战绩会暂存在手机上，联网后自动刷新。
• 客服往来：你发到客服邮箱的邮件内容、留下的称呼与回邮地址，以及在场馆纠错中填写的区县、地址、开放时段等字段。

浏览场馆、查看赛程和射手榜都可以直接打开，无需注册或登录，因此我们不会向你索取账号、密码一类凭证。

访问数据决定首页先给什么。通勤时段打开的人多，比赛结束后的两个小时内，战报、榜单与场馆信息的打开量明显上升，首屏的顺序和摘要长度就按这个节奏调整。

场馆纠错会进入每月例行的信息巡检，你提交的区县、地址区域、开放时段、停车与无障碍提示修正，会同步到对应城市的场馆条目上，下一位按区域找场地的球员和家长看到的就是改好的版本。

客服往来按业务分流：手机稳定版的使用问题、射手榜规则的疑问、场馆与赛事的信息合作，分别由对应同事处理，回信集中在工作日上午 9:00 至下午 6:00。

安装包体积

15MB

弱网 3G 首屏

2.8s

客服受理时段

9:00–18:00

站点使用少量 Cookie，用来记住你上次选择的城市、筛选条件和是否关闭过提示条。没有它们，每次从赛程跳到场馆都要重新选一遍，长内容翻起来会很累。

统计类 Cookie 只汇总访问量与页面热度，比如哪些场馆条目被看得最多、哪个赛段落点的人最多，用于决定巡检优先级和内容补充方向，不用于建立个人画像。

• 在浏览器中清除或拒绝 Cookie 后，正文内容依然完整可读，只是部分偏好需要重新选择。
• 手机稳定版的本地缓存可以在系统设置里随时清空，清空后重新联网即可获取最新战绩。
• 站点页面不加载第三方广告跟踪脚本，你看到的顺序由内容本身的阅读情况决定。

开心体育不会出售或出租你的个人信息，也不会把客服往来内容拿去做与咨询无关的用途。

需要协作的服务商集中在几件具体的事上：服务器托管、邮件送达、崩溃与性能分析。他们只接触完成该环节所需的最小范围，并受保密约定约束，服务结束后相应数据按约定清理。

与 40+ 城市体育中心、120+ 业余联赛与青训机构的信息合作，交换的是场馆名称、地址区域、开放时段与赛事日程这类公开字段，不涉及你的联系方式。只有在法律法规明确要求时，才会按法定范围向有权机关提供。站点业务范围不涉及在线投注、彩票销售与博彩类服务。

凡是因为客服往来而留存的、与你有关的信息，你都可以发信到客服邮箱要求查看、更正或删除。收到请求后，我们会先确认是你本人提出，再按业务归属处理并回复。

• 查询：说明你联系时使用的邮箱与大致时间，能帮我们更快定位对应的记录。
• 更正：场馆的区县、地址区域、开放时段、停车或无障碍提示有误，从找到我们页面提交，会直接进入下一轮巡检队列。
• 删除：可以要求删除客服邮件记录；确需依法留存的部分，我们会把原因与所需期限一并说明。
• 撤回同意：在浏览器里清除 Cookie，或在手机稳定版的系统设置中清空本地缓存，都能收回相应的偏好保存。

涉及场馆数据的改动会在下一次月度巡检完成后同步，常见的规则疑问可以先看问答中心里的对应说明，多数问题在那里就能得到答案。

隐私相关的问题、投诉与请求，都可以直接发到客服邮箱；也接受电话与书面沟通。工作日上午 9:00 至下午 6:00，我们会逐封回复。

声明会随功能与服务调整同步修订。手机稳定版、赛程月视图或数据模块有较大变化时，相关内容也会随之更新；重要调整会在动态与更新栏目说明，本页顶部的修订时间同步刷新。继续使用开心体育的服务，即表示你接受修订后的说明。